Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Celeste

Dernière mise à jour : [Date]

1. Identité du vendeur

 SASU Céleste Torréfaction de café de spécialité
 Adresse du Siege Social : 26 avenue de Thies 14000 CAEN

 Email : celestetorrefaction@gmail.com

 SIRET :932 103 658 00013

 Site web : www.celeste.coffee

 

 

2. Champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes de produits (cafés, accessoires, etc.) réalisées via le site www.celeste.coffee auprès de tout acheteur particulier ou professionnel.
 Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

 

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude.
 Céleste décline toute responsabilité en cas de légères différences (visuel, couleur) liées à l’artisanat ou à la variation des récoltes.

 

 

4. Commande

  • Le client valide sa commande après avoir accepté les CGV et effectué le paiement.

  • Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

  • Céleste se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou non conforme.

 

 

5. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293B du CGI).

  • Les frais de livraison sont précisés avant validation de commande.

  • Céleste se réserve le droit de modifier les prix à tout moment (hors commande en cours).

 

 

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande via :

  • Carte bancaire

  • Autres moyens à venir

Les données de paiement sont sécurisées.

 

 

7. Livraison

  • Livraison en France métropolitaine et zone UE.

  • Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés.

  • Les retards ne peuvent donner lieu à indemnisation.

  • Le client s’engage à fournir des informations de livraison exactes.

 

 

8. Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation :

  • Les cafés, en tant que denrées périssables, ne sont pas soumis au droit de rétractation.

  • Pour les accessoires non ouverts : droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.

 

 



9. Retours / SAV

  • Produits défectueux ou erreur : contacter Céleste sous 7 jours avec photo/justificatif.

  • Tout remboursement ou renvoi est soumis à validation.

 

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, marque Céleste) sont protégés. La marque Céleste est déposée a l’INPI.
 Toute utilisation ou reproduction est strictement interdite sans autorisation.

 

 

11. Protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter les commandes.
 Le client peut demander leur suppression à tout moment (RGPD).

 

 

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
 En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.